Easy FAQs – Agiliza la atención al usuario en tu web

Easy FAQs es la manera más simple y rápida de añadir una página de preguntas comunes a tu sitio en WordPress. Consulta aquí su utilidad y conveniencia

Easy Faqs es una aplicación (plugin) de WordPress (WP) que incorpora una atractiva funcionalidad a tu portal online; de ese modo, tus clientes pueden obtener de forma inmediata algunas respuestas que necesitan. Recuerda que todo lo que contribuya a que el lector permanezca en la web, sin que tenga que salir al ciberespacio a buscarlo (con posibilidades de distraerse y no volver) es útil para tu negocio.

FAQ es el acrónimo de la expresión Frequently Asked Questions en el idioma inglés; su traducción literal sería preguntas frecuentes (PF). Se trata de una sección que a todos nos ha beneficiado alguna vez.

Por otro lado, una lista de PF bien escrita con datos relevantes, proporciona información oportuna; sin tener que recurrir a la lectura de documentos largos y tediosos. Una base de conocimientos ordenada y accesible es una sección útil para tus usuarios fieles, incluso para uso de tu organización; además, puede convertirse en una ventana que atraiga a futuros clientes a tu negocio.

¿Cómo usar Easy FAQs?

Agregar PF a tu web con este software es simple; ya sea como una página completa usando un atajo (FAQs Shortcode) o incluso, en la barra lateral con la opción FAQs Widget. Pero, si lo prefieres, genera un área de contenido aleatorio en dicha zona que cambie con cada recarga; con ella podrás suministrar tips de interés general. Para lograrlo se emplea la conocida interface de WP.

Easy - FAQs - GrupoDigital360

Generar la información solo te tomará unos minutos; y así, atenderás con eficacia a ciertas necesidades comunes del público, sin interrumpir tu trabajo para responder lo mismo en repetidas oportunidades. Tus opciones serían un listado continuo de interrogantes o uno organizado en diferentes categorías; también, pudiera ser una pregunta única o recomendación (quizás varias) en la barra lateral de cualquier URL que ayude al lector a entender el contexto. 

Sencilla de usar pero con mucho poder

Con la familiar plataforma de WP podrás crear, editar, administrar y eliminar secciones de PF sin verte obligado a estudiar nuevos temas. Asimismo, te permite elegir la tipografía, tamaño, estilo de letra (negrita, cursiva, subrayada) y color de cada elemento. Si las categorizas simplificarás aún más el proceso de búsqueda de tus usuarios.

Muestra un índice de Quick Links (enlaces rápidos) para facilitar la pesquisa y que los visitantes accedan directo al tema de su elección. Emplea los widgets y shortcodes añadiendo una ayuda rápida a cualquier página de tu portal web. Por último, cada PF puede ser vinculada a la URL que elijas; y allí podrías profundizar la información proporcionada.

Easy FAQs permite incluir una imagen; así, aportas una opción visual. Se recomienda su empleo en caso de una documentación técnica o para mostrar una foto de tu local comercial.

En resumen, Easy FAQs te llevará a ofrecer un servicio más ágil y una mejor atención a tus clientes. ¿Tienes dudas o requieres ayuda con esta herramienta? Contacta con nosotros a través del +58 212 2572753, envíanos un correo a soporte@grupodigital360.com o utiliza el siguiente formulario

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